Ngày ni, xu vắt thế giới hóa, ngày có khá nhiều rộng những đơn vị xuim nước nhà. Điều đó tức là Tiếng anh được áp dụng nhiều hơn thế nữa, trên đông đảo nghành nghề, từ bỏ mặt hàng ko, vận tải đường biển, du lịch, với trong cả các dịch vụ ẩm thực ăn uống mua sắm.v.v Ngày ni, xu rứa thế giới hóa, ngày có khá nhiều rộng những cửa hàng xuim giang sơn. Điều đó tức là Tiếng anh được sử dụng nhiều hơn thế, bên trên đầy đủ nghành nghề dịch vụ, từ mặt hàng không, vận tải đường thủy, phượt, cùng trong cả các dịch vụ ẩm thực ăn uống bán buôn.v.v. Để hòa nhập lệ xu thế kia, mỗi người chúng ta hầu hết buộc phải nuốm gắn thêm vật dụng cho mình vốn nước ngoài ngữ tương đối tương đối nhằm dễ dàng rộng trong xin vấn đề làm cho cùng trong công việc.
Break a fifty, a hundred...Khách sản phẩm ao ước tkhô hanh tân oán bằng chi phí chẵn to hơn số tiền phải tkhô giòn toán rất nhiều.
Hy vọng bài học nhỏ dại này sẽ giúp đỡ các bạn tự tin hơn và làm việc tốt hơn.
Bạn đang xem: Quầy thu ngân tiếng anh là gì
Quý khách hàng đang xem: Quầy tính tiền giờ đồng hồ anh là gì
Hôm nay mình xin reviews các tự vựng Tiếng Anh dành cho nhân viên cấp dưới thu ngân - cùng nhân viên bán sản phẩm - Thương Mại Dịch Vụ quý khách hàng Bài học tập tất cả có: Cashier Transactions Customer Service Vocabulary for CashierCashier Transactions
Làm việc với tiền tài luôn luôn gây đến bọn họ ức chế. Rất dễ dàng xẩy ra những sai sót, đặc biệt quan trọng Lúc những giao dịch thanh toán được triển khai bằng ngôn từ thứ 2 của mình. Thất bại là bà bầu của thành công xuất sắc, rất nhiều sai sót đó sẽ là bài học kinh nghiệm quý hiếm. quý khách hàng biết đấy không hề ít quý khách hàng sẽ không còn nói cùng với chúng ta nêu các bạn có sai sót, những cửa hàng trải nghiệm bạn đề nghị đền bù, Tuy nhiên quý khách hàng vẫn kiên trì chờ chúng ta nếu như khách hàng chân thực hãy nói cùng với bọn họ là bạn đang thực tập. Họ vẫn nhận xét cao nỗ lực của người sử dụng khi học ngôn ngữ của họ. Quý khách hàng hãy nói: Please bear me. I’m still learning” (Hãy cảm thông, tôi đã học tập). Một khi bạn thấy thoải mái cùng với tiền tài – Currency và hệ thống thanh toán thù – The payment system, thì bạn sẽ lạc quan rộng trong những thanh toán giao dịch bởi giờ anh của mình- your service in English will tốc độ up. Dưới đây là những mẫu câu hay được dùng lúc có tác dụng các bước thu ngân, bọn họ hãy rèn luyện với đồng đội hoặc người thân trong gia đình trong gia đình. Hãy xem thêm những trường đoản cú vựng vocabulary for cashier nếu bạn lừng khừng nghĩa của chúng. Do you have sầu a discount card today? -> Câu này dùng để hỏi quý khách hàng có với theo phiếu giảm ngay không. Are you using any coupons today? -> Hỏi về phiếu mua sắm. I will need khổng lồ see some ID khổng lồ sell you a lottery ticket. (for age restricted items), ->Xem chứng minh thư để là ĐK rút thăm I'm sorry but your thẻ has been declined. Would you like khổng lồ use another form of payment? (when a credit or debit card has insufficient funds.) -> thông tin thẻ tkhô hanh tân oán bị lắc đầu và hỏi quý khách hàng bao gồm mô hình tkhô giòn toán như thế nào không giống không. Will there be anything else for you today? -> Hỏi quý khách hàng vẫn muốn download gì nữa ko Is this everything today? -> Xác nhận số lượng hàng sẽ chọn And how was everything today? (service industry), ->Hỏi thăm quý khách hàng Will that be cash or c-harge? ->Thanh tân oán bởi tiền phương diện xuất xắc ghi nợ vào thông tin tài khoản How will you be paying today? -> hỏi về cách làm thanh toán thù Your total comes khổng lồ $16.50. -> Thông báo tổng tiền F-rom twenty...and here's $3.50 change. -> Báo lại số tiền khách đã chuyển cùng số chi phí còn dư. Please swipe your card. -> Yêu cầu quét thẻ. I just need lớn see some phokhổng lồ ID to lớn verify your kiểm tra. ->Xem minh chứng tlỗi nhằm xác thực séc Would you lượt thích your receipt in the bag? -> Hỏi khách hàng vẫn muốn bản thân mang lại biên lai vào túi đựng hàng không. do đó chúng ta hãy học ở trong phần đông câu vnạp năng lượng hay xảy ra vào quy trình thanh toán giao dịch tkhô giòn tân oán cùng với quý khách và luyện tập các đoạn hội thoại mẫu mã sau đây để luyện phản xạ nghe với nói.Mẫu giao dịch thanh toán thân nhân viên cấp dưới thu ngân và khách hàng.
Hãy rèn luyện thuộc các bạn của chính mình, và nhớ thay đổi vai cho nhau nhé.Sample Cash transaction
| Cashier: | Hello. Is this everything for you today? |
| Customer: | Yes. Just a few items today. |
| Cashier: | Did you find everything you were looking for? |
| Customer: | Yes, thank you. |
| Cashier: | Okay. Your total comes to lớn $8.70. (say "eight seventy" or "eight dollars & seventy cents") |
| Customer: | Can you break a fifty? I'm afraid I don't have anything smaller. |
| Cashier: | No problem. F-rom fifty $41.30 is your change. (say "forty-one thirty" or "forty-one dollars & thirty cents") |
| Customer: | Thank you. |
| Cashier: | Thank you. See you again. |
Break a fifty, a hundred...Khách sản phẩm ao ước tkhô hanh tân oán bằng chi phí chẵn to hơn số tiền phải tkhô giòn toán rất nhiều.
Sample Credit Card transaction
| Cashier: | Here is your order, sir. Two pepperoni pizzas. Will there be anything else? |
| Customer: | No, that's great thanks. |
| Cashier: | Okay. Will that be cash or c-harge today? |
| Customer: | C-harge. |
| Cashier: | Okay. Please swipe your card in the machine...Sorry, can you try again please. |
| Customer: | Is there a problem with my card? |
| Cashier: | No, it's going through fine this time. I'll just need you to sign here, please. |
| Customer: | There you go. |
| Cashier: | Thank you Mr. Bates. Enjoy your pizza! |
Customer Service
Dưới đó là những chủng loại câu hay được dùng Lúc có tác dụng các bước thu ngân, bọn họ hãy luyện tập cùng với đồng đội hoặc người thân trong gia đình. Hãy tìm hiểu thêm những tự vựngvocabulary for cashiernếu như khách hàng chần chừ nghĩa của bọn chúng Did you find everything you were looking for today? Has it warmed up/cooled down/dried up out there yet? Are you interested in taking part in our promotion? I apologize for the wait. I'm new at this job. Thank you for your patience. I'm going to lớn have to Hotline lớn get a price kiểm tra. Do you need a hvà out with your bags? Have a wonderful day. Thanks for shopping at... Please come again. See you again soon.Sample Customer Service Encounters: Speaking Practice.
Hãy luyện tập thuộc các bạn của bản thân mình, cùng nhớ thay đổi vai cho nhau nhé.Making a sale (upselling)
| Cashier: | I see you've chosen some nice blouses f-rom our fall line. Are you aware of our promotion today? |
| Customer: | No, actually, I'm not. |
| Cashier: | All men's and lady's fall tops are on buy one get one không lấy phí. |
| Customer: | Oh, that's great. |
| Cashier: | Would you lượt thích to lớn look around some more? There are some great men's dress shirts at the baông xã of the store. Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Nấu Súp Lươn Cho Bé Thơm Ngon Bổ Dưỡng, Tổng Hợp Công Thức Nấu Súp Lươn Cực Ngon |
| Customer: | No thank you. I can't cửa hàng for my husbvà. He never likes what I piông xã out for hyên. |
| Cashier: | (laughs) So, just these two blouses today then? |
| Customer: | Yes, that's all for today. |
Handling a complaint / lúc người tiêu dùng năng khiếu nại
| Cashier: | How was your meal today? |
| Customer: | Well, the food was good as it always is. We were a bit disappointed in the service tonight, though. |
| Cashier: | Oh, I'm sorry lớn hear that. Would you like to lớn fill out a comment card? Or I could get a manager for you. |
| Customer: | That's okay. We know it's your peak time. We usually try to lớn come a little earlier before the rush. |
| Cashier: | Well, I'd lượt thích to make it up lớn you. I'm going khổng lồ give sầu you a discount today. I'll take your drinks và dessert off the bill. |
| Customer: | Oh, that would be nice. Thank you. |
| Cashier: | No, thank you. Your satisfaction is important to lớn us. Here's a coupon for your next visit. Please come again. |
| Customer: | Thank you. We will. |
Vocabulary for Cashier
| Word / Từ | Meaning/Ý nghĩa |
| action code | a number cashiers type on the register to tell the computer to vị something (#2A=void item) Ý nghĩa: Mã thực hiện |
| Adjustment | a change (usually related to price change) Ý nghĩa: Tgiỏi thay đổi giá |
| age restricted items | products such as alcohol, tobacco, và restricted movies & videos which cannot be purchased by minors Ý nghĩa: Mặc sản phẩm có số lượng giới hạn độ tuổi |
| Aisles | long narrow areas that a room is divided into lớn Ý nghĩa: Lối đi |
| Associate | another employee who works with you Ý nghĩa: Cộng tác viên |
| bagverb | khổng lồ place purchased items in a bag for the customer Ý nghĩa: Túi |
| bank card | a thẻ that allows customers to lớn purchase an sản phẩm using money f-rom their ngân hàng tài khoản (also calleddebit card) Ý nghĩa: Thẻ ngân hàng |
| bar code | a series of lines that a computer reads to lớn determine the product and price Ý nghĩa: Mã vạch |
| Bill | the total amount owed by the customer (also calledreceipt) Ý nghĩa: Hóa đơn |
| Break | a short time for an employee khổng lồ take a rest f-rom work Ý nghĩa: Nghỉ giải lao |
| Bulk | items that are purchased in large amounts (also refers to lớn items whe-re customer collects the amount desired f-rom a large bin) Ý nghĩa: Hàng cài đặt với số lượng bự, |
| Cash | paper or coin money that the customer gives for payment Ý nghĩa: Tiền mặt |
| cash advance | money given khổng lồ an employee or customer that he will have sầu lớn pay baông chồng later Ý nghĩa: Tiền tạm thời ứng |
| cash register | system used to lớn key in purchases; also makes mathematical calculations & records payments Ý nghĩa: Phần mềm phân phối hàng |
| Change | the money you give bachồng to lớn a customer Ý nghĩa: Tiền thối lại |
| c-hargeverb | khổng lồ request a certain payment (They c-harge fifty dollars an hour.) Ý nghĩa: ra giá |
| c-hargeverb & noun | khổng lồ pay (payment) with a credit thẻ Ý nghĩa: Tkhô cứng toán bởi thẻ ghi nợ |
| Checkout | the place whe-re customers go khổng lồ pay for purchases Ý nghĩa: Quầy tkhô hanh toán |
| Clerk | person who serves customers; usually stands behind a desk Ý nghĩa: Nhân viên phục vụ |
| Coins | small amounts of money; circular shape (also calledchange) Ý nghĩa: Tiền kên |
| company procedures | the rules and practices outlined by the employer for the employees Ý nghĩa: Quy trình nội quy |
| Competition | other businesses that offer similar products or services Ý nghĩa: Đối thủ cạnh tranh |
| Counterfeit | money that looks real but is actually nhái Ý nghĩa: Tiền giả |
| Coupon | a piece of paper that offers a set discount on a hàng hóa or service Ý nghĩa: Phiếu sở hữu bớt giá |
| Consumer | the person who buys và uses the products and services Ý nghĩa: Khách hàng |
| Currency | type of money used in each country (eg.dollar, yen) Ý nghĩa: Tiền tệ |
| customer service | fulfilling the needs of the people who buy products or services Ý nghĩa: Dịch vụ khách hàng |
| damaged; defective | does not work or does not look new Ý nghĩa: Hàng lỗi, hỏng |
| Deactivate | remove sầu security device Ý nghĩa: Không kích hoạt |
| Debit | to lớn take money out (also refers lớn paying with a bank card) Ý nghĩa: Ghi có |
| denomination | related to lớn type of currency (eg.ones, tens, fifties) Ý nghĩa: Mệnh Gíá |
| department store | a store that sells a wide variety of personal & household needs, such as groceries, furniture and clothing Ý nghĩa: Cơ sở bách hóa |
| Discount | a price reduction Ý nghĩa: Chiếc khấu |
| Estimate | guess the right amount Ý nghĩa: Ước tính |
| Float | the amount of money in a cash register or till before and after a person's shift Ý nghĩa: Số Tiến vào đồ vật bán hàng trước và sau chuyển giao ca |
| Feed | to in-sert the over of a roll of paper into a slot Ý nghĩa: Lắp giấy in |
| gift certificate; gift card | a pre-paid thẻ that a customer uses khổng lồ pay for purchases Ý nghĩa: Phiếu vàng tặng |
| gift receipt | a receipt that documents a purchase but does not include the price of the product Ý nghĩa: Biên lai dấn quà |
| Identification | photograph and official document that proves who a person is Ý nghĩa: Chứng minc thư |
| Initials | first letter of a person's first & last name Ý nghĩa: Chữ loại thứ nhất của tên |
| Inquiry | a question Ý nghĩa: Câu hỏi / yêu thương cầu |
| key in | khổng lồ type a code into a cash register Ý nghĩa: Nhập mã hàng |
| (put on) layaway | to put a sản phẩm away for a customer who will come bachồng to purchase it at a later time Ý nghĩa: Cất lại hàng |
| Log | a record of sales information Ý nghĩa: tin tức thanh toán giao dịch được lưu giữ lại |
| Manual | instruction booklet Ý nghĩa: Sách phía dẫn |
| Merchandise | things that customers buy Ý nghĩa: Hàng hóa |
| multiple item | a product that a customer is buying more than one of (eg.five sầu balls) Ý nghĩa: |
| multitask | do many things at once Ý nghĩa : Chạy nhiều nhiệm |
| NOF | an error code that means a product price is not on file Ý nghĩa: Lỗi vị giá chỉ không tồn tại |
| on sale | costs less than usual Ý nghĩa:Giảm giá |
| Orientation | a time for learning about the company & job Ý nghĩa: Thời gian học tập việc |
| peak time | the busy time of the day Ý nghĩa: Giờ cao điểm |
| Perk | a little bonus that employees enjoy on top of their wage or salary (eg.restaurant employees get không lấy phí lunch) Ý nghĩa: Tiền trợ cấp |
| personal check | a written document that allows a business khổng lồ retrieve sầu funds f-rom a customer's ngân hàng account Ý nghĩa: Ngân phiếu cá nhân |
| price override | change the automated price of a sản phẩm or service Ý nghĩa:Ttuyệt thay đổi giá |
| POS system | Point of Sale system (cash register) Ý nghĩa: Máy cung cấp hàng |
| price tag | the sticker or ticket that tells customers what a hàng hóa costs Ý nghĩa: Thẻ ghi giá |
| Produce (n) | fresh fruit và vegetables Ý nghĩa: Hàng nông sản tươi |
| Promotion | a special discount or offer Ý nghĩa: Khuyển mại |
| prompt service | to lớn help customers quickly Ý nghĩa: Dịch vụ hỏa tốc |
| punch in/out | record the start & kết thúc time of your shift using a time cloông chồng system Ý nghĩa: Máy chnóng công |
| rain check | a ticket given to lớn a customer that allows them to lớn receive an out-of-stochồng chiến thắng or attover a cancelled sự kiện at a later date Ý nghĩa: Phiếu hứa |
| Receipt | a piece of paper that records the place, time, và price of items or services purchased Ý nghĩa: Biên lai |
| reduce(d) | price is less than usual Ý nghĩa: Giảm giá |
| Refund | get money bachồng Ý nghĩa: Hoàn tiền |
| register area | the place whe-re a cashier stands & serves the customer Ý nghĩa: Khu vực tkhô nóng toán |
| register tape | the paper that goes inkhổng lồ the cash register và provides a printed record of all transactions Ý nghĩa: Giấy in hóa đơn |
| Retailer | a store or business that sells products for the manufacturer Ý nghĩa: Cửa hàn chào bán lẻ |
| ring in | type the product code or service tác phẩm inkhổng lồ the POS Ý nghĩa: Nhập mã sản phẩm vào máy |
| Safe | a secure cabinet whe-re a large amount of money is locked up; requires a code or key to open Ý nghĩa: Két sắt |
| Sale | a price reduction Ý nghĩa: Giảm giá |
| Scan | pass a hàng hóa over a laser (scanner reads the bar code & transfers the data (price, product name) khổng lồ the POS system) Ý nghĩa: Quét mã vạch |
| Schedule | a table that identifies the weekly or monthly shifts for each employee Ý nghĩa: Bản planer làm cho việc |
| security device | a device attached to products that will phối off an alarm if it is not removed by the cashier Ý nghĩa: Dụng núm an ninh |
| serial number | a number system used to lớn identify products & services Ý nghĩa: Số seri |
| Shelves | long rows of flat wood or metal used khổng lồ hold products that are for sale in a store Ý nghĩa: Kệ hàng |
| shift report | a record of notes that must be handed in by a cashier at the end of a work shift Ý nghĩa: Bản báo cáo ca có tác dụng việc |
| sign in/sign off | indicate that one is starting or finishing |
| Supplies | things that are needed khổng lồ bởi a job (eg.calculator, pens, paper) Ý nghĩa: Dụng cụ làm việc |
| Supplier | the company or business that provides a retailer or wholesaler with products khổng lồ sell Ý nghĩa: Nhà cung cấp |
| Swipe (Verb) | slide quickly across (eg.Swipe your credit thẻ through the thẻ reader, please.) Ý nghĩa: Quét thẻ thanh khô toán |
| Tally | add up Ý nghĩa: Kiểm đếm |
| tax exempt | a special case in which the customer does not have lớn pay taxes Ý nghĩa: Miễn thuế |
| Tender | Money Ý nghĩa: Tiền |
| Terminal | a single computer or POS system Ý nghĩa: Quầy thanh toán |
| Till | the drawer that holds money in a cash register Ý nghĩa: Ngăn kéo đựng tiền |
| Transaction | the sale & purchase of a hàng hóa or service Ý nghĩa: Giao dịch |
| UPC | Universal Product Code: a number the identifies the sản phẩm và the retailer Ý nghĩa: Mã vén sản phẩm quốc tế |
| Void | cancel a transaction Ý nghĩa: Hủy giao dịch |
| Wholesale | the sale of a large quantity of goods to a retail outlet Ý nghĩa: Bán sỉ |
| Workstation | the area whe-re a cashier works Ý nghĩa: Quầy có tác dụng việc |
